Portaria de Colchões e processos, o que tem a ver?

Portaria de Colchões e Processos, o que tem a ver?

Você já se pegou falando: “Eu faço tudo na minha empresa. Como vou dar conta dessa portaria de colchões?”

Já falei em outros momentos sobre utilizar os requisitos da portaria como meio para crescer a sua empresa.

Saiba que se você já tem os requisitos implementados,  agora está na hora de dar uma olhada em seus processos e revisá-los.

E vou te ensinar hoje como fazer isso.  

A primeira coisa que você pode fazer é avaliar os seus processos.

Você sabe O que é processo?

É uma sequência de atividades, uma série de ações ou passos que são realizados para alcançar determinados objetivos.

Tudo o que a gente faz na vida tem um processo: escovar os dentes é um processo, fazer comida é um processo.

Todas as nossas atividades se tornam um processo.

Já se deu conta disso?

Independente do tamanho da organização, sendo grande média ou pequena sempre tem processos.

Mas porque ter processos definidos dentro da minha fábrica de colchões é importante?

Vou te listar 4 motivos:

1º  Quando se tem uma visão geral do processo, fica mais fácil compreender como ele é realizado. E ele pode ser descrito através de imagens, fluxogramas ou até mesmo descritivo.

2º  Quando se tem um processo descrito, passar o conhecimento para os colaboradores se torna mais tranquilo e eles conseguirão entender melhor o funcionamento daquele processo.

3º  Com um processo definido, com as pessoas tendo conhecimento das atividades e sabendo como aquele processo ocorre, surge a possibilidade de promover melhorias dentro daquele processo.

4º Dessa forma a organização consegue definir bons indicadores para medir os processos e assim saber se ele está indo bem ou não e o que pode ser feito para melhorá-lo.

Agora vamos pra prática, como estruturar tudo isso?

A primeira coisa que você tem que fazer é anotar os processos que existem na sua empresa, muitas vezes uma mesma pessoa trabalha em vários processos, liste todos.

Feito isso, descreva as atividades realizadas em cada processo que você definiu.

E vale ressaltar que é importante descrever como acontece hoje e não como você gostaria que fosse.

Se você nunca descreveu assim de forma detalhada, verá como isso vai ampliar sua visão sobre o que acontece atualmente na sua empresa.

Lembre-se que um processo não pode existir apenas na cabeça de quem o executa.

Se for assim, no momento que a pessoa não estiver, a empresa não consegue seguir adiante.

Imagina como seria se as atividades do processo de vendas do colchão estivessem apenas na memória de quem realiza esse processo?

Como você teria acesso aos preços, as negociações, aos pedidos?

Perceba que quando se tem um processo estruturado e bem escrito é possível fazer com que todos tenham a mesma visão do que está acontecendo e isso facilita as oportunidades de melhoria como também a detecção dos possíveis riscos.

O que não pode acontecer é ter um processo funcionando na empresa onde todos sabem que está ruim, onde se pede a mesma coisa várias vezes.

Ou que a informação fica parada na mesa de alguém ou ainda que cada pessoa faça uma mesma atividade de formas diferentes, pensa na confusão que isso pode gerar!

Claro que você tem a liberdade para adaptar seus processos conforme agregar mais valor para você.

Apenas tome cuidado para manter os requisitos mínimos obrigatórios da portaria de colchões.

Reforço aqui que a portaria tanto de espuma quanto de mola podem sim trazer muitos benefícios para sua empresa e se você já tiver a certificação, está muito próximo de obter a ISO 9001 sabia?

Ainda está com dúvidas, me chama no whats!